1. Umumy düzgünler
ALSAT-da biz ähli alyjylaryň we satyjylaryň arasyndaky söwdalaryň rahat we kanagatlanarly bolmagyny üpjün etmäge çalyşýarys. Şol bir wagtyň özünde, käwagt yzyna gaýtaryş ýagdaýlarynyň ýüze çykyp biljekdigini düşünýäris. Bu Yzyna Gaýtaryş Syýasaty, haçan we nähili ýagdaýlarda yzyna gaýtaryş ýagdaýlarynyň amala aşyryljakdygyny beýan edýär.
Hasap döretmek, platformamyzy ulanmak ýa-da ALSAT-da islendik söwdany tamamlamak bilen, siz bu Yzyna Gaýtaryş Syýasatyna razy bolýarsyňyz. Bu syýasata girizilen üýtgetmelerden soň platformany ulanmagyňyz bu üýtgetmeleriň kabul edilendigini aňladýar.
2. Yzyna gaýtaryş üçin şertler
Pul yzyna gaýtaryş aşakdaky şertlerde göz öňünde tutulyp bilner:
- Alyjy tarapyndan satyn alnan haryt platformada beýan edilen maglumatlara laýyk gelmeýär.
- Haryt gowşurylanda zaýalanan ýa-da kemçilikli bolup çykýar.
Yzyna gaýtaryş şu aşakdaky ýagdaýlarda amala aşyrylmaýar:
- Alyjy söwda tamamlanandan soň pikirini üýtgedýär.
- Alyjy haryt ulanyş görkezmelerini ýerine ýetirmän ýa-da ony zaýalap goýýar.
- Alyjy harydyň hili bilen kanagatlanmaýar, emma haryt ylalaşykly spesifikasiýalara laýyk gelýär.
3. Yzyna gaýtaryş haýyşy
Yzyna gaýtaryş üçin alyjy şu aşakdaky ädimleri ýerine ýetirmelidir:
1. Biz bilen habarlaşyň: Alyjy harydy alanyndan soň 7 senenama günüň dowamynda ALSAT-nyň müşderi goldawy gullugyna elektron poçta üsti bilen habar bermelidir. Sargyt belgisi, harydyň beýany we yzyna gaýtaryş haýyşynyň sebäbi bilen ýüz tutuň.
2. Subutnama tabşyryň: Alyjy yzyna gaýtaryş haýyşyny tassyklamak üçin suratlar ýa-da beýleki subutnamalar bilen ýüz tutup biler (meselem, harydyň zaýalanandygyny ýa-da ýalňyş getirilendigini görkezýän suratlar).
3. Harydyň yzyna gaýtarylmagy: Eger yzyna gaýtaryş kabul edilse, alyjy harydy satyjynyň üstüne gaýtaryp tabşyrmaly bolup biler. Şeýle ýagdaýda harydy yzyna ibermegiň çykdajylaryny alyjy tölär, eger başgaça ylalaşylmasa.
4. Yzyna gaýtaryşyň işlenmegi
- Yzyna gaýtaryş islegi kabul edilenden we barlagdan geçeninden soň, yzyna gaýtaryş 14 iş günüň içinde amala aşyrylýar.
- Yzyna gaýtaryş tölegi alyjy tölegiň başlangyç usuly bilen gaýtarylyp berler (bank geçirmesi, kredit karty we ş.m.).
- Eger yzyna gaýtaryş haýyşy kabul edilmedik bolsa, ALSAT müşderi goldawy düşündiriş berer.
5. Yzyna gaýtaryşdan boşadylan ýagdaýlar
- Sargyt esasynda öndürilen ýa-da şahsylaşdyrylan harytlar.
6. Daşary çekişmeleri çözmek
Alyjy we satyjy yzyna gaýtaryş barada ylalaşyk gazanyp bilmedik ýagdaýynda, ALSAT araçy hökmünde çykyş eder. Iki tarap hem adalatly çözgüt tapmak üçin degişli maglumatlary bermäge borçludyr.
7. Üýtgetmeler
ALSAT bu Yzyna Gaýtaryş Syýasatyny islendik wagt üýtgetmek ýa-da täzeläp bilmek hukugyny özünde saklaýar. Islendik üýtgetmeler platforma arkaly ýa-da hasaba alnan ulanyjylara e-poçta arkaly habar beriler.
